Problemas con Jazztel. Cambio de 1 mb a 6 mb

Esto lo he sabido hace poco, si tienes jazztel cuando aumentan la velocidad, tienes que cambiar unos temas en el router.
a mi me costo averiguarlo dios y ayuda en llamadas a su callcenter.
cambios q hay que hacer para el cambio a 6 mb
entras en el router y en advance setup-wan-edit le das a next y le pones PPPOe y en vez de Vcmux le cambias a llc/sap bridging le das a next y en el nombre de usuario le añades @adsl ej: antes PEPE queda PEPE@adsl

anteriormente como os contaba, me tire 3 meses a 512 a pesar de que me aseguraron que empezaba con 1 mb.
este post en es.comp.redes.adsl describe un poco la situacion:


Al llegar diciembre sin aumento de velocidad, llame a todos los numeros
de Jazztel para ver que me decian.
No quiero que me considereis racista ni ninguna pollada de esas, pero
cada vez que al llamar me cogia el telefono una chica sudamericana me
daban ganas de colgar.
Es que no hay manera, no se enteran y hablan un español que cuesta
entender, imaginate que si ya es dificil entenderte con una persona de
una call center, ahora tenia que lidiar con alguien que habla en un
idioma que oigo pero no entiendo.
Ya imagino que a un inmigrante es mas facil mantenerlo en ese puesto de
trabajo por cuatro miseras pesetas (o centimos de euro)
Despues de varias llamadas infructuosas, llamo otra vez, esta vez para
informarme de como darme da baja sin pagar ningun tema extraño por no
estar un año ni nada de eso. La persona que me atiende antes de
decirle mis intenciones me dice que como es que no he solicitado el
paso a 6Mb........ ¿Como? ¿Que soy yo el que tiene que solicitarlo?
(la de veces que he llamado y me han tomado por tonto) ¿Pues vale
señorita que tengo que hacer? nada esto es llamando al 1567 y aqui se
lo hacen inmediatamente. Vale muchas gracias.
LLamo al 1567 y me da dos opciones, selecciono la opcion 2 la de
informacion tecnica o facturacion u otras cosas. El chico que me
atiende me dice que no, que me he equivocado y que eso no es en este
numero.......... Joder que cabreo me esta entrando y aqui no tengo
escusas de gente del otro lado del charco, este tiene acento
madrileño-castizo......... Bueno troko, pues ¿tu diras donde tengo
que llamar? Esta claro al 1567 ¡¡¡ Joder macho pero si este el
numero que he marcado, no me jodas, que al menos me podias mandar a la
ventanilla de enfrente¡¡¡¡¡¡ A si claro, esque se ha equivocado
usted de opcion, marque la otra..... y calro, le pregunto cual otra?
menos mal que acerto la pregunta: tiene que marcar la uno¡¡¡¡¡¡
Vale pues gracias¡¡
Llamo al 1567 otra vez y ahora me fijo bien en lo que dicen: opcion uno
para los 20Mb o sobre otra oferta comercial........ bueno yo no
quiero otra, yo quiero la mia pero bueno.
Me descuelga una chica....... con acento de sabe Dios donde Colon
perdio las chacletas de la playa. Pues jodete y baila que solo hace
falta que empiece a pensar: "joder otra inmigrante engañada que voy a
soportal y sufrir yo" para que la chica me demuestre su
profesionalidad y saber hacer. La moza habla en su español que casi me
cuesta comprender pero se nota que esta tia entiende algo mas alla de
lo de leer el manual de relacion con el cliente. Me resuelve las dudas
y me dice que en tres semanas me ponen los 6 Mb y que no me preocupe,
que lo de las tres semanas es la fecha tope para reclamar, que me lo
pondran antes.
Me quede con las ganas de invitarla a cenar, no se si como premio a su
profesionalidad, como premio a su simpatia o (no nos engañemos) como
premi a conseguir mover mi ADSL a seis megas. El caso es que si la
tengo delante de meto un abrazo que la despachurro.
Ahora una vez mas calmado, me entra un pequeño cabreo contra el
telepizzero mejicano:
Seran mamones estos de jazztel que contratas una velocidad y resulta
que el paso a un Mb es automatico, pero el aumento siguiente tienes que
pegarte con media empresa parea solicitarlo tu mismo¡¡¡

y martes13(mi nick en las news) responde

Hello, max!
A mi me paso identico que a ti, nada mas que a mi varias veces que he llamado y me han hecho llamar a todos sus numeros
y extensiones, incidendias etc. quejandome que han engañado y que todavia tengo 512 desde el 6 de septiembre que
contrate.(en mi zona todos los operadores han duplicado a 1 mb)
La ultima vez despues de las esperas etc al final consigo que alguien me tome nota de que solicito mas velocidad,
joderrr, y las 27 llamadas antes para que llamaba, para hacer amistades o que.Osea que si me llegan a tomar nota antes
ya estaria navegando a 6 mb?
Yo ya lo he decidido si esta vez no es la definitiva me dare de baja
salu2 y suerte para to2

You wrote on 15 Dec 2005 02:29:14 -0800: